Astuces fonctionnelles DocXtractor

Un lot est en statut Supervisor, que faire ?

Un lot en statut Supervisor indique qu’une page n’a pu être identifiée dans le lot.

Il faut vérifier que chaque facture a été attribuée à une catégorie (en bas à droite de l’interface).

Une fois chaque page rattachée à catégorie, le lot repassera automatiquement en statut Verifier.

 

Le fournisseur n’apparait pas dans la liste intégrée dans le verifier ?

Il y a deux possibilités :

  • Soit des champs de ce fournisseur sont remplis dans le Verifier. Dans ce cas, il suffit de les effacer pour pouvoir trouver le fournisseur.
  • Soit le fournisseur comporte une anomalie sur le logiciel comptable (caractères spéciaux, données incomplète…) et il n’est pas présent dans la base de données.

 

Un message d’erreur « A verifier can only be launched at once » apparait lors de l’ouverture du Verifier ?

Cela signifie qu’un trop grand nombre de Verifier est ouvert en simultané par rapport à ce qu’autorise la licence mise en place.

 

Une partie de l’interface n’apparait plus dans le verifier ?

Il faut ouvrir un lot et aller dans le menu « Affichage > Remettre à la configuration par défaut ».

Si le souci persiste, contacter le support directement.

 Affichage de l'interface DocXtractor

 

Que signifient les différentes couleurs en arrière-plan dans les champs ?

  • Vert : le champ est validé
  • Bleu foncé : un champ très proche de celui recherché a été trouvé mais nécessite une validation
  • Bleu clair : proposition plus éloigné de ce que l’on recherche mais supérieur au seuil de tolérance d’association pour la facture

Des contours rouges apparaissent sur un ou plusieurs champs ?

Il s’agit d’une contrainte qui n’est pas respectée.

Une information complémentaire est précisée en bas à gauche du Verifier sur le type de contrainte rencontrée.

 

La partie de l’interface « zone de travail »  n’est pas suffisamment grande pour traiter les factures.

La partie « Zone de détails » peut être supprimée via la croix en haut à droite du module afin de gagner de la place. En cas de besoin, il est possible de réinitialiser l’interface pour la réafficher.

 

L’interface du Verifier est en anglais/allemand, comment remettre le langage en Français ?

Dans l’interface qui répertorie la liste des lots, il faut aller dans le menu suivant :

 Langue de l'interface du Verifier dans DocXtractor

2017-02-17T16:54:36+00:00