Quelle que soit la demande de l’utilisateur, Prineo sera capable de la prendre en compte dès lors que le prestataire d’impression est à même de la traiter ! En effet, les différents services proposés par le prestataire sont disponibles en ligne sous forme de « produits » simples à configurer et à commander.
Une fois connecté sur son espace personnel, l’utilisateur accède à un certain nombre de fonctionnalités et de raccourcis vers les services proposés par le prestataire. Les fonctionnalités proposées sont très proches d’un site e-commerce. En effet, l’utilisateur accède de manière très simple et rapide à toutes les fonctions liées à :
- la commande de nouveaux produits ou services,
- son panier en cours,
- le suivi de ses commandes en cours,
- la gestion de son compte client,
- des rubriques d’aide et de contact
Etant dans une solution logicielle de commande vers les centres d’impression, il accède bien évidemment à la (ou les) bibliothèque(s) de documents à sa disposition pour réaliser une commande d’imprimés.
Les produits sont présentés suivant une organisation simple et compréhensible par tous. L’utilisateur bénéficie d’un aperçu rapide de chacun des produits grâce aux informations du type :
- vignette d’aperçu du produit,
- nom du produit,
- description courte du produit
Les produits sont classés dans des catégories. Ainsi, en fonction du nombre et de la typologie de produits proposés par le prestataire, une organisation simple peut être mise en place. Par exemple, tous les produits liés à des « Fournitures » pourraient être classés ensemble, toute la « Papeterie » ensemble, les produits « Marketing »…
L’organisation de ces catégories et le choix de classer tel ou tel produit dans une (ou plusieurs) catégorie(s) particulière(s) appartient totalement au responsable de la solution Prineo.
Grâce à cette technique de gestion des produits, il est possible de guider très simplement l’utilisateur dans le choix de son produit à commander.
