Informations sur le projet
Solution proposée : Prineo 7
Secteur d’activité : Assurance Santé
Nombre d’utilisateurs : potentiellement 1 500 utilisateurs finaux
Objectifs
Déjà utilisateur de la solution Prinéo Caméléon depuis plusieurs années, le Groupe Henner avait 2 besoins identifiés pour faire évoluer son service de reprographie et améliorer le service aux utilisateurs :
Disposer de fonctions optimisées de boutique de produits, avec la création d’un catalogue de commande des imprimés du Groupe
La simplification de la gestion des stocks de produits imprimés
Résultats
Une simplification des processus
Un meilleur service aux utilisateurs
La mise en place d’une gestion des stocks
Une importance accrue du rôle des Services Généraux dans le Groupe
Un portail en libre service sur l’intranet du Groupe, avec des droits associés au LDAP
La prise en charge de tous types de commandes : documents originaux, créatifs, catalogue de documents pré-imprimés
“ Les contraintes étaient de pouvoir allier un catalogue et une gestion des stocks avec des gestionnaires différents et une reprographie interne et externe.” explique Daniel Dotti, Responsable Courrier et Reprographie chez Henner.
“ La solution Prineo 7 nous a été proposée au salon Graphitec et nous a semblé la seule à ce moment pouvant répondre à nos attentes. Les relations avec le chef de projet Prineo ont été primordiales et à la base du succès de l’installation de par son implication et ses compétences. L’ensemble de l’équipe DMS a également contribué à ce succès. Nous constatons, après 6 mois de production, une véritable plus-value des services que nous offrons, une importance accrue du rôle central des Services Généraux dans le Groupe, une simplification du process, une montée en compétence de nos collaborateurs.”
